Termini e condizioni

Condizioni Generali di Vendita

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a qualsiasi ordine effettuato alla società Giallo Sun s.n.c. sul sito internet www.giallosun.com (“venditore”) in conformità alle disposizioni del D.lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo), come modificato dal D.lgs. n. 21/2014, dal D.lgs. n. 70/2003 in materia di commercio elettronico e dal D.lgs. n. 209/2025 (di recepimento della Direttiva UE 2023/2673).

La società Giallo Sun s.n.c. è iscritta presso il registro delle imprese di Padova, Partita Iva IT03885160287. La sede legale e operativa di Giallo Sun s.n.c. è nel comune di Massanzago (PD), CAP 35010. I prezzi sono in Euro Iva compresa.

1 – Acquistare su giallosun.com

L’acquisto avviene da parte dell’acquirente (“cliente”) contattando il nostro servizio clienti. L’acquisto è confermato al momento del ricevimento della conferma d’ordine e del pagamento. Con la trasmissione via email dell’ordine l’acquirente accetta senza riserva tutte le Condizioni Generali di Vendita presenti su questa pagina e lo scambio di messaggi di posta elettronica.
Il contratto di vendita on-line tra il cliente e il venditore s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana.

2 – Eventuali Modifiche all’Ordine

Qualsiasi modifica all’ordine sarà accettata inviando una mail a gialloasia@yahoo.it fino a quando il prodotto non sarà stato spedito. Se il prodotto è già stato spedito non saranno possibili modifiche all’ordine.

3 – Eventuali Non Disponibilità

Il catalogo online – ovvero la selezione di prodotti – di giallosun.com è costantemente aggiornato. Tuttavia può succedere che un prodotto non sia più disponibile o in arrivo. In tal caso Giallo Sun avviserà tempestivamente il cliente, che può decidere se apportare modifiche all’ordine o richiedere il rimborso di quanto versato. Nel caso di ordini composti da più prodotti, l’eventuale indisponibilità di un solo prodotto dà diritto al rimborso di quanto versato per la sola quota relativa al prodotto non disponibile.

4 – Tempi di Consegna

Dai 3 ai 30 giorni a seconda della merce in giacenza.

I tempi di consegna sono indicativi e stimati in base all’evasione di ordini precedenti e alle condizioni indicate nella sezione SPEDIZIONI, da non considerare quindi come vincolanti. Nel caso in cui i tempi di consegna siano determinanti ai fini della decisione di acquisto, prima di concluderlo invitiamo a contattare il Servizio Clienti a gialloasia@yahoo.it.

5 – Pagamenti

Il pagamento sarà effettuato esclusivamente in euro e integralmente al momento dell’ordine, tramite bonifico bancario o PayPal.
In caso di mancata ricezione del bonifico entro un termine di 8 giorni dalla conferma dell’ordine da parte del cliente, l’ordine verrà considerato nullo.
I pagamenti tramite carta di credito sono elaborati in modo sicuro da PayPal. Ecco come PayPal protegge i tuoi dati sensibili:

– PayPal si avvale di innovativi sistemi di criptazione dei dati e prevenzione delle frodi.

– PayPal non rivela mai i tuoi dati finanziari al commerciante online.

– Riceverai un’email di conferma dopo ogni pagamento effettuato.

6 – Consegna/Ricezione e Resi

Al momento della consegna il cliente è tenuto a controllare le condizioni dell’imballo e che la merce sia integra. Se l’imballo o la merce risultano danneggiati, per ottenere la sostituzione del prodotto è necessario:

– accettare con riserva di controllo la merce dal corriere, scrivendo in modo dettagliato il danno sul documento di trasporto;

– scattare delle foto all’imballo danneggiato o al prodotto e inviarle successivamente con una descrizione del danno al nostro indirizzo mail gialloasia@yahoo.it.

I costi di spedizione per la restituzione della merce danneggiata, previa denuncia con riserva di controllo sulla ricevuta merce dal corriere, saranno totalmente coperti dal venditore. La merce danneggiata dovrà essere nuovamente imballata con l’imballo originale.

7 – Spedizione

I costi di spedizione standard con consegna al piano strada sono interamente a carico del venditore con limiti fino a 1 metro cubo di spazio e 85 kg di peso; sopra questa soglia si calcola la differenza. Sono esenti dalla spedizione a carico del venditore la merce con sconto o in promozione: sarà valutato il costo di spedizione caso per caso (isole escluse: i costi saranno valutati a seconda del corriere, del cubaggio e del peso). Non effettuiamo spedizioni fuori dall’Italia. Per consegne al piano o con montaggio occorre richiedere un preventivo prima dell’acquisto mandando una mail a gialloasia@yahoo.it.

SPEDIZIONE STANDARD

Consegna effettuata a marciapiede con appuntamento telefonico tra vettore e cliente. Merce consegnata su bancale da una sola persona. Attenzione: i bancali non vengono ritirati dal corriere; spetta al cliente smaltirli con mezzi propri. L’appuntamento per la consegna viene fornito dal vettore (addetto alle consegne o agenzia) al fine di definire la data e la finestra di consegna (giornata o mezza giornata tra le 9:00 e le 17:00) a seconda della località, dal lunedì al venerdì.

Consegna al piano: per consegne al piano o con montaggio chiedete un preventivo prima dell’acquisto mandando una mail a gialloasia@yahoo.it (le spedizioni standard sono sempre a marciapiede).

8 – Diritto di Recesso

Il cliente consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di quattordici (14) giorni decorrenti dal giorno in cui il cliente, o un terzo da lui designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.

8.1 – Come esercitare il recesso (pulsante di recesso online)

Ai sensi dell’art. 54-bis del Codice del Consumo, il cliente può esercitare il diritto di recesso direttamente online attraverso la funzione dedicata “Recedere dal contratto qui”, disponibile nella propria area riservata, nella sezione “I miei ordini”, per tutto il periodo utile all’esercizio del diritto. La procedura si svolge in due passaggi: (1) compilazione della dichiarazione di recesso con i dati identificativi dell’ordine, (2) conferma finale della richiesta. Una volta completata la procedura, il cliente riceverà senza ritardo, all’indirizzo email indicato, una ricevuta su supporto durevole contenente il testo della dichiarazione e la data e l’ora di ricezione.

In alternativa, il cliente può comunicare la propria decisione di recedere mediante una dichiarazione esplicita inviata via email a gialloasia@yahoo.it. La funzione di recesso online non sostituisce questa modalità, ma vi si affianca.

8.2 – Restituzione dei beni e rimborso

Il cliente è tenuto a restituire i beni a proprie spese al venditore entro quattordici (14) giorni dalla comunicazione del recesso. I beni devono essere restituiti con gli imballi originali e integri. Il cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. In caso di reso di un prodotto danneggiato dall’acquirente, il rimborso sarà ridotto del valore del danno. Il venditore provvederà al rimborso di tutti i pagamenti ricevuti senza ingiustificato ritardo e comunque entro quattordici (14) giorni dalla comunicazione del recesso, potendo sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni. Non si accettano resi da fuori Italia.

8.3 – Eccezioni al diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per: i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati; i beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna (ad esempio materassi e guanciali il cui involucro sigillato sia stato rimosso). Il diritto di recesso non si applica inoltre agli acquisti effettuati da soggetti titolari di partita IVA con emissione di fattura verso un’azienda (rapporti non rientranti nella disciplina dei contratti con i consumatori).

9 – Garanzia

I prodotti sono garantiti per 2 anni dalla data di consegna contro difetti di fabbricazione o del materiale, escluso il legno massello e le sue deformazioni stagionali. Durante il periodo di garanzia, il venditore s’impegna a sostituire o rimborsare i prodotti ritenuti da lui stesso difettosi. I prodotti sostituiti godono della garanzia per il periodo di tempo residuo. Sono esclusi dalla garanzia i prodotti che risulteranno difettosi a seguito del mancato rispetto delle istruzioni di montaggio o di un utilizzo non conforme alle specifiche tecniche del prodotto stesso.

10 – Limiti d’Utilizzo

Il venditore si riserva il diritto di non evadere l’ordine, rimborsando il pagamento al cliente, qualora vi fosse un errore nella scheda prodotto che lo rende non conforme alla descrizione dello stesso.

Per esempio: non disponibilità di un prodotto a fine produzione, restyling o importanti aumenti di listino non ancora riportati nella scheda prodotto.

11 – Non Conformità

I colori presenti nella scheda prodotto possono essere soggetti a lievi variazioni determinate dal diverso rendimento dei colori dei software di navigazione e/o degli schermi di visualizzazione, o anche dalle differenti campionature del produttore.

12 – Trattamento Dati Personali

Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. n. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. n. 101/2018, il Titolare del trattamento dei dati personali relativi a persone identificate o identificabili, trattati a seguito della consultazione del sito www.giallosun.com, è Giallo Sun s.n.c., Via Roma 106, Massanzago (PD). I contenuti del sito sono curati dal personale di Giallo Sun. Nessun dato derivante dal servizio web sarà comunicato o diffuso a terzi. In qualunque momento il cliente potrà esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR; in particolare ha il diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei dati conferiti (contenuto e origine), verificarne l’esattezza o chiederne l’integrazione, l’aggiornamento, la rettifica, la cancellazione.

13 – Utilizzo dei Cookie

Al fine di rendere i contenuti del sito realmente utili per gli utenti, è possibile che il sito raccolga dati statistici mediante l’uso di cookie. Non saranno raccolte informazioni specifiche sull’utilizzo del sito da parte degli utenti.

14 – Giurisdizione, Foro e Competenze

Il presente contratto è regolato dalla legge Italiana. Per qualsiasi controversia relativa alla sua interpretazione o esecuzione, fermo restando il foro inderogabile del consumatore ove applicabile, sarà competente il FORO DI PADOVA.